(分享)這是你的船，一定要讓它成為最好的！

白衣

(分享)這是你的船，一定要讓它成為最好的！

友人寄給白衣的管理powerpoint文章，與大家分享。
軍艦與全艦官兵生死與共，因此「這是你的船」很容易讓全艦人員認同。愛護它、認同它，但這也少不了一個傑出艦長的領導與管理。



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你覺得自己是一個好主管嗎?

蓋洛普（Gallup）的調查指出，
65％的離職員工其實是想離開自己的上司。
員工離職五大原因排行
•        No.1：不受尊重
•        No.2：沒有決策的參與感
•        No.3：意見被輕視
•        No.4：付出與回報不相符
•        No.5：薪資問題

你是否一直把部屬當成聽命的棋子，以為一切事情都在自己掌控中，喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。


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請你想一下是否遇過以下的情境：
不要視部屬為聽從命令的棋子，
他們和你一樣，都有自己的希望、夢想、心愛的人，想證明自己的重要性，並希望能有足夠的尊重。
卓越的管理者總是難得一見，
雖然有些人是天生的領袖，
但多數還是需要後天的學習，
以下的十個管理技巧，是讓你
成為一個成功領導者的他山之石
進主題前有個觀念一定先要釐清：要成為成功的管理者，
必須先贏得部屬的信任，
讓大家清楚知道大家
同在一艘船上，榮辱與共，
必須共心協力。

第一個技巧：以身作則


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•        別忽略你對部屬的影響：無論你是否喜歡，你的所作所為都將成為下屬仿效的對象。他們會從你身上尋找可行的訊號，你的一舉一動都會影響周遭人事的步調。若是他們知道你會敷衍你不喜歡的政策，他們也會把這種作法視為可行之道。若是你曾說謊，他們也不會誠實。同樣的，若你勇於挑戰不合時宜的舊規，他們也會樂於嘗試。
•        有趣的是，問題常出在自己身上：如果部屬犯錯，先不要對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給與足夠的相關訓練？最終你會發現你才是問題的禍首。
•        勇於承擔責任：每當問題發生，每個人喜歡推諉卸責，這或許是人類的本能，沒人願意成為眾矢之的。但一個領導者應該知道何時該挺身而出，扛起責任。

•        從部屬的角度看事情：可以透過三個問題：最喜歡部門（公司）哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。因為部屬是第一線執行者，他們一定比你清楚那個地方可以做得更好。
•        適才適所：與部屬進行面談，了解他們的個別特質，有專案時，進行人力篩選，從中找出最有興趣且最合適的人選。
•        尊重部屬：在跟部屬對話時，要放棄「命令與控制」的管理文化，全心全意的將注意力集中在談話上，讓他們覺得備受尊重，並激發部屬的創造力。

Fred

呵呵，研究一下

白衣

[續] (網路不穩，傳不上來)

•    千萬不要產生內鬨：內部的紛爭和對立，對組織的競爭力絕對是一種傷害，部門的每一個人同坐一艘船，是榮辱的共同體。一個主管不能漠視內鬨，要建立彼此信任。
•    對犯錯的人給與機會：即使聖賢也會犯錯，但要相信他們會改過，及協助他們改過，而不是放棄他們。這樣他們才會比較願意承擔風險，並以正面積極的態度努力工作。
•    歡迎報告壞消息的人：這對管理者而言十分重要，創造一個信任的文化，絕對攸關一個組織的存亡，因為部屬在向你報告消息時，明知道你不喜歡，他們也不會心存恐懼。不願意傾聽忠諫，可能會面臨難以收拾的局面。
•    保護下屬遠離瘋狂的上司：有些主管會無理取鬧，打壓部屬，這時候你就要站出來，但保護部屬而要和上司對立，這極其痛苦，而且需要勇氣。但如果已經出現明顯的傷害，你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。

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•    解除部屬聽命行事的束縛：組織競爭力的提升不能只依靠上司的指示，這會損及部屬的積極性，主管要讓部屬能放開心胸，激發想像力，創造出更好、更快的方法來處理事情。只會接受命令的部屬，將缺乏積極性。讓部屬在做決策和修正錯誤中學習承擔責任，他們會用行動證明自己是優秀的成員。
•    讓下屬暢所欲言：如果老闆穿著國王的新衣，部屬應該要直言不諱。事實就是事實，應該正視其存在，而不是忽略它。試著讓別人拍一下你的肩膀，告訴你說：「這是最好的方法嗎？」、「慢一點」、「這樣如何？」或者「這樣會不會傷害和危害到他人？」
•    允許失敗：不要為了解決一個問題或達成一個目標，而對部屬加以訓斥。讓部屬有被授權的感覺，他們才會獨立思考，讓他們利用自己的方式去解決問題。嘗試需要膽識，但可以淬鍊技能，並培養勇氣。
•    創新能力無關階級：每一位管理者應廣納善言，並且不預設任何立場，不要扼殺部屬的創造力。
•    幫助部屬超越自我：管理者應該善導部屬的潛力，幫助他們超自我。

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•    革新時要計算風險：很多人視嘗試冒險是一種可能自毀前程的行為。但任何想永續生存及茁壯的組織，都應該重視和鼓勵勇於嘗試的人，並能包容其犯錯。不幸的是，組織通常喜歡不會犯錯的人，而這樣的人物對組織成長往往難有貢獻。但當你嘗試革新前應該仔細評量其風險效益，同時確認不會超過被賦予的權限。
•    把賭注押在能自我思考的人身上：嘗試把責任押在可以獨立自主的人身上，他們最終的表現一定會讓你刮目相看。
•    打破無意義的成規：作為一個管理者，對於組織的成規，要有勇於打破的勇氣，但如果你不想變革，就得遵循。
•    變動有意義的規定時，要加倍小心：組織中的許多規則是有其必要性，如果你打算挑戰這些規定，切記要計算其風險，不然會賭上自己的仕途。

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•    不要囿於成規：標準代表著安全、認證和效率，將可減少許多不必要的麻煩。但如果只會依循標準作業程序工作，就不易得到傑出的成果，頂多只能維持現狀。。
•    把精神集中在優先事項上：管理者的決策會直接影響勝和負，所以必須從成功和失敗中學習，汲取別人寶貴的經驗，然後應用到實際的情況中。
•    在競爭中保持領先：一家公司的表現良窳與否，管理者要負成敗之責，事前的準備和部屬的表現，事實上就是管理者領導能力的呈現。
•    嘉惠眾人的志工服務：對企業而言，可以針對他們的能力，去幫助真正需要幫助的團體。需求就在眼前，只要真實的面對與實行，必定能嘉惠眾人，也回饋其身。
•    平淡無奇的事，也可以讓你成為贏家：一個問題的解決方案如果過於簡單或明顯，我們往往會忽略它。會遲疑，心想這個方案會不會不夠創新、不夠酷、不夠複雜，而選擇放棄這個方案。但這其實大錯特錯。
•    不要埋頭苦幹，要講求工作技巧：當你嗅到一股歪風正在蔓延時，必須盡力去大聲疾呼，直到人們正視這個問題。

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•    小事情也可締造大成就：請你給部屬（或自己）一個讚美，如果可以的話，向你身邊的人說出來。緊握著他們的雙手、放下身段、拋開冷漠、熱情相迎，這些小事也可以替你創造一番輝煌的成就。
•    信任部屬，他們常會證明你是對的：打破層級的限制，信任基層部屬的能力，也是一種積極而正向的轉變。
•    重視和善待新人：我們經常發現一個幹勁十足的新進人員，進入萎靡的企業文化，那新血的熱情很快會被摧毀。管理者的角色要懂得維持新進進人員對工作的熱情。
•    水漲自然船高：只有極少數的例外，每一個組織的成功都是由基層的努力累積而來。
•    幫助上司取得成功：如果你一心汲汲營營於升遷的話，根本不可能取得任何成功。上司總是遠離或開除那些想要取代他們地位和野心勃勃的人。
•    對部屬滿懷信心，他們一定不會讓你失望：在等級制度中，大家不相信巨大的潛力就隱藏在你的部屬身上，極大的資源就這樣白白被浪費。為什麼不能假設每個人都具有與生俱來的天賦，然後加以激勵，讓他們有機會表現出實力呢？
•    持續對部屬提出真誠的建議：不管什麼時候，如果部屬表現出眾，你要立即讓他們知道；如果表現失色，也會立即且公開的要求他們修正，而不會讓事情一直惡化到考核時間的來臨。

•    忘記差異，加強團結：對於一個組織而言，要使成員摒棄個人間的歧異，一同為組織效力，也具有相當的難度。管理者的工作就是儘可能匯聚各種人材，組合成最好的工作團隊，施以適當的訓練，並透過適當的方法讓全體成員齊心共進。就如同班傑明‧富蘭克林在1776年7月4日簽署《獨立宣言》說：「我們必須團結一致，否則將會自取滅亡」。
•    嚴厲而公平的進行懲處：優秀的管理者一定要摒除「零缺點」的觀念，但這種觀念簡直就像是癌症在體內蔓延一樣，會妨害組織的正常運作。面對部屬犯錯，你一定讓他們記得兩件事：第一件事是，他們將會受到適當的懲處；第二件事是，他們會有獲得自新的機會。
•    善待女性就是善待組織：在現代商業社會，女性的工作權利應得到保障，管理者一定不可容許性別歧視和性騷擾在組織中存在。

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•    營造一艘歡樂的船：如果工作中充滿樂趣，同事之間營造出融洽的氣氛，就能拉近彼此的距離，並增加組織的凝聚力；而這種感覺並非公司發放獎金，或擁有股票認購權可以替代的。
•    為部屬爭取權益：你要記得部屬才是組織的核心，但你卻掌握大權，在適當的時候，要懂得幫助部屬爭取應有的權益，這是主管的職責之一，自私的主管會讓部屬痛恨。
•    嚴峻時刻，保持輕鬆：不管我們身在何處，隨時都得為了工作上緊發條，甚至在休假期間，也要隨身攜帶手機或筆記型電腦，以立即處理緊急的事務。但若是經常處在緊張的工作氛圍下，一直緊繃著神經，生活就會陷入失序狀態。
•    讓部屬以自己的公司為榮：假如企業組織能使員工以自己工作的地方為榮，甚且渴望帶朋友來參觀，而不會以厭煩的心態去看待工作環境――這將是一件多麼美好的事！如果讓員工為自己的公司感到自豪，那麼許多的勞工問題就會自動消失。
•    工作的秘訣：寓工作於娛樂：當你把僵化的枷鎖拋諸腦後，讓你的部屬能夠自由自在地享受生活時，不但可以提升工作效率，工作時的點點滴滴也會成為他們生命中最美好的時光。要做到這些，根本不需要巨額的經費，僅需要釋放一點想像力和善意。


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二十一世紀，管理人員的角色已經開始轉變，他們從發號施令者轉而成為人才培養者；從權威的主管轉而成為栽培具天賦的使命者。如今，高績效的經理人，主要的職責是指引部屬找到問題的解決方案，然後抽身離去，讓部屬自己把問題解決。
你應該激勵下屬：「這是你的船，你該對它負起責任，請自己做出決定，並讓它成為最好的。」

總而言之，領導者須設法解決棘手的問題，並且激勵部屬，使之樂於工作。
至於那些只會牟求私利的人，絕對不適宜擔任領導者的角色。

成功領導者要：
凡事皆樂觀以對。
這樣會引出一個必然的結果：
機會永不停息。

你一定要記住：
這是你的船，一定要讓它成為最好的！

- end -

白衣

原帖由 VengXCne 於 2007-1-2 11:25 發表
呵呵，研究一下

剛才傳不不下四次才成功:L

本來想一次傳上來，似乎有限制文章長度  ................

網路太慢，NN晚上再聊

Fred

BYE

Helones

白衣大哥的帖子.......看不懂我也要顶........................................广告语：《白衣之帖，必属金品》等下...........我去找冯巩当广告主角..............

Fred

白衣，可以将那个PPT文档发给我么？我给我姐姐看....

邮箱：
[email protected]

HammerSun

恩，我也要。
[email protected]

Fred

这个系好东东哦，有可能就是葵花宝典级别的;P

白衣

VengXCne和HammerSun兩位，ppt已寄出，請去收信   :D